Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Cambiando Mi Imagen®

El adecuado resguardo de la privacidad es nuestra prioridad y tomamos medidas para generar un ambiente de confianza y seguridad, protegiendo la confidencialidad de los datos personales de los usuarios y las usuarias que visitan nuestro sitio web y/o tienen comunicación con nosotros vía correo electrónico, WhatsApp oficial u otro medio de comunicación.

Mediante la presente política de privacidad, de acuerdo a la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales (“Ley”), y su reglamento aprobado mediante Decreto Supremo No. 003-2013-JUS (“Reglamento”), damos a conocer los lineamientos bajo los cuales realizamos el tratamiento de los datos personales que cada usuario y/o usuaria comparte con nosotros previo otorgamiento de su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado; por lo que Cambiando Mi Imagen®, a la cual en adelante se le denominará «CMI» suscribe los siguientes lineamientos:

1. Confidencialidad 

Los datos personales facilitados por los clientes y usuarios serán tratados con total confidencialidad.

CMI se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias en cumplimiento de la ley.

2. Bancos de datos personales 

CMI es titular del banco de datos personales denominado “Clientes” que contiene los datos personales proporcionados por cada usuario o usuaria que ha creado una cuenta en el sitio web y concreta una compra. 

Asimismo, CMI es titular del banco de datos personales denominado “Base de Clientes” que contiene los datos personales proporcionados por cada usuario o usuaria que ha creado una cuenta en el sitio web, ha brindado su correo electrónico para suscribirse y/o se ha contactado con CMI por cualquier medio, más no ha concretado una compra.

3. ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento?

Tratamos los datos personales de cada usuario o usuaria para la creación y mantenimiento de su cuenta, haya concretado una compra o no, así como para procesar sus compras, solicitudes y atender sus requerimientos, lo que incluye de manera enunciativa: la comunicación del estado de la compra, realizar la entrega de productos/servicios y gestionar cambios o devoluciones.

4. ¿Por cuánto tiempo realizamos el tratamiento?

Los datos personales proporcionados por cada usuario o usuaria se conservarán por el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento hasta que solicite su cancelación.

5. ¿Las respuestas del formulario son obligatorias? ¿Cuál es la consecuencia de responder o negarse a hacerlo?

Las finalidades de tratamiento mencionadas en la presente política de privacidad son esenciales para la ejecución de la relación contractual y/o para contar con una cuenta activa y los datos solicitados son necesarios para cumplir dicha finalidad. Por lo tanto, el consentimiento por parte de un usuario o usuaria es obligatorio; de no otorgarse, CMI no podrá realizar las finalidades descritas anteriormente.

6. ¿Se transfieren los datos personales a terceros?

CMI contrata los servicios en una nube privada para el hosting web y almacenamiento de sus datos personales a través de DreamHost, cuyos servidores y centros de datos actualmente se encuentran ubicados en Ashburn (Virginia) y Hillsboro (Oregon) dentro de Estados Unidos, por lo que realiza flujo transfronterizo hacia el país mencionado.

Asimismo, CMI les encarga a las empresas: Olva Courier, SHALOM y a su servicio interno de delivery, según sea el destino final de los pedidos, los servicios de distribución y reparto de productos, por lo que transfiere por encargo los datos personales necesarios para realizar dicho servicio.

7. ¿Cómo los usuarios y usuarias ejercen los derechos establecidos en la Ley No. 29733?

Cada usuario o usuaria puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, revocación y demás derechos consagrados en la Ley y su Reglamento, mediante una solicitud dirigida al correo atc@cambiandomiimagen.com o comunicándose al WhatsApp Oficial de CMI (+51 961 132 774). 

8. ¿Cómo resguardamos la seguridad de los datos personales?

CMI adopta las medidas de seguridad jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas y establecidas en la Ley y su Reglamento para garantizar la protección de los datos personales de cada usuario o usuaria a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado. 

9. Edad de consentimiento

Al brindar sus datos personales a CMI, cada usuario o usuaria declara tener al menos catorce años de edad o ser tutor de un menor de edad para otorgar el consentimiento de forma válida de acuerdo a la Ley. CMI no lleva a cabo voluntariamente el tratamiento de Datos Personales relativos a menores de edad, salvo que se cuente con el debido consentimiento de acuerdo a la Ley y su Reglamento. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los Datos Personales recogidos corresponden a un(a) menor de edad sin autorización de su tutor legal, se adoptarán las medidas oportunas para eliminarlos.

10. Cookies

CMI usa cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar su experiencia de cliente y para mostrarle publicidad online relevante. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en el computador o aparato móvil a través del cual usted accede al Sitio, de manera que aquellos pueden ser reconocidos cada vez que usa nuestra web.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies según la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que existen algunas cookies técnicas que al deshabilitarse podrían incluso impedir el funcionamiento correcto del sitio web.

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

CMI se reserva expresamente el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad. Cualquier modificación o actualización producida en la presente Política de Privacidad será inmediatamente comunicada a través del presente sitio web, de modo que cada usuario o usuaria tenga conocimiento de la información que recopila CMI, los proveedores con los que trabaja y las circunstancias bajo las que realiza el tratamiento de los datos personales.

Fecha de última actualización: Lima, 25 de Marzo del 2024.